多商家、多商户入驻商城系统就是一个可以支持不同行业不同类别的商家入驻到商城开店，OctShop商城系统对商城的入驻商家数量以及开通店铺的数量没有限制。同时，还支持平台商家自营。OctShop多用户多商家商城系统，以多商家入驻为核心，以商家为中心，集成了移动互联网的多种模式，其中，B2B2C+O2O模式的融合一体化是商城的一大亮点，商家即可以走线上流程卖货，如：淘宝、京东模式，也可以走线上线下结合的模式如：美团模式。

在现今激烈的市场竞争中，企业如果才能快速了解市场对自己新产品的接受程序呢？其中最有效的方式就是开启产品的预售、预订模式，企业或商家可以按需求进行供货，避免企业产品制造成本的浪费。 企业或商家可以通过预售模式的打折与优惠方式来吸引消费者，鼓励大家提前将产品加入到自己的购物清单中，这样可以大大增加产品的人气与订购率，也可以为上架的新产品突破销售业务带来大量订单做好准备。

OctShop商城系统开发了强大的数据批量导入导出功能模板，可以按照用户的需求批量导入导出各种数据，如：批量导入导出会员信息，批量导入导出订单数据，发货批量导入导出等等，也可以根据客户的个性化需求制作各种批量导入导出数据与报表。用户可以登录后台如：平台CMS后台管理系统，商家后台管理系统中，查询到自己需要导出的数据，点相关批量导出数据即可，系统就会生成一个excel表，里面包含用户查询到的需要导出的数据。批量导入的话，用户到相关页面下载导入excel模板，将需要批量导入的数据，填写到excel表中，在相关页面点击导入的按钮，上传导入的excel表格文件即可，系统会根据excel表中的数据进行分析判断，正确无误的话就会执行相应的导入业务逻辑程序。

OctShop开源商城的消息系统主要是接收如：商家，平台系统发送过的与买家相关的消息，消息的种类有：在线咨询聊天信息，订单交易信息，售后消息等等，发送过来的都是最新与买家相关的消息。根据消息系统的信息，客户也可以基于此源码，二次开发出与消息系统相关的功能。如：微信通知，短信通知等。根据商城系统的这种消息，平台管理员可以跟踪某个用户的操作行为，当系统遇到异常错误时，消息系统会第一时间发出警报，提醒管理员处理。

多商家多店铺多商品统一下单结算系统，一般存在多用户多商家多店铺带购物车的商城系统中。因为从购物车中，买家的众多商品可能来自不同的商家，而对于不同商家的商品，要根据商家的不同生成不同的订单，这就需要我们商城系统的结算支付系统具备多订单的合并支付功能。

商家在登录后台管理系统发布商品时，由于商品的各种信息繁杂，项目多，编辑的时间也是比较长的，可能在编辑过程中由于意外，导致信息没有提交到商城系统中，这样就需要重新再编辑商品信息，这样会浪费很多时间成本，发布商品效率低等。发布商品自动预存功能就可以很好的解决此问题。

平台管理员，可以使用管理账号，登录到平台CMS管理系统，可以对平台的所有商品进行复制，被复制的商品包括所有商家或店铺上传的商品。复制的商品可以指定给任何的商家店铺。这样就可以做到向平台商家店铺进行任意的铺货。对于商家上传的商品信息，平台可以进行修改，使其符合平台的规则。

OctShop商城预约系统非常强大，只要有预约的业务场景都可以使用。一般客户应用比较多的行业有如：家政服务、家庭维修、美容美发、保洁服务、汽车维修、月嫂保姆等，不管是我们日常生活的家务，还是比较紧急的上门维修，预约上门和预约到店的预约系统都能为客户提供方便快捷的服务。比如现在比较火的预约上门做饭，预约上门或到店按摩，预约上门搞卫生等等。

打折，拼团，秒杀，抽奖，店铺活动等功能，每个店铺都具备，店铺商家可自由发布打折，拼团，秒杀，抽奖，店铺活动等商品和相关信息。平台通过审核后，即可显示在平台和商家店铺中。拼团和秒杀类似拼多多的模式，打折则是通过商城折扣系统实现，抽奖，活动线上和线下都支持,抽奖奖品支持发快递和线下验证领取，活动可是线上活动和线下活动，线下活动是线上报名，线下验证参与，具体逻辑请查看详细说明。

商家结算：主要是针对店铺交易与平台的资金结算，清算。统计商家每笔完成订单，除去抽成部分，实际可以提现金额，统计商家线下扫码收款订单结算金额等信息。商家通过商家后台发起结算申请，生成结算单。对账：财务人员通过平台后台管理系统对结算单进行对账，确认每笔交易是否正确，结算单确认无误后，通过转账接口,将实际需要转账金额（除去抽成金额），转入商家结算银行账号或其他指定的账号。

新增订单的提醒主要是包括商家的一般商城订单，商城聚合支付订单，扫码支付订单等。新增订单提醒和扫码支付提醒对于线下实体店是非常有用的。 新增订单提醒：比如，一家做餐饮的实体店，由于订单的及时性要求，如果有用户下单啦，那么，商家后台系统就会发出“你有新的订单，请及时处理”的语音提示。同时，提示页也会显示相关订单信息，点击就可以查看详细信息。这个功能无论是线上商家还是线下实体店商家店铺都能使用。

商城系统积分和余额一样可以购买平台商品或服务，也可以兑换礼品，购买优惠券等。余额可以提现，但积分不能提现。会员积分主要来源：消费返积分，购买商品或服务返积分，评价商品或店铺返积分，平台分润，分红返积分等。商家积分则需要充值积分或通过发布礼品获取买家兑换积分，商家积分可以用在如：买家购买商品或服务返积分，评价商品返积分，以促进销售。

货到付款：商品订单支持货到付款，商家在发布商品的时候，可设置商品是否支持货到付款。货到付款商品买家下单后，选择货到付款无需在线支付，商家确认后直接发货，买家签收后订单完成。到店付：解决买家不想使用线上支付的方案，如：到店直接用现金支付，刷卡支付等。买家线下支付后，商家在后台确认支付后，订单则进入支付后的流程和业务逻辑。

运费计算/运费模板系统：商家中心后台可以新建管理不同省份或区域范围的运费计算方式/运费模板。商家在发布商品时选择相应的运费模板，商城系统则可实时计算出不同地方不同快递的运费是多少，并且运费直接计算到订单支付金额中，没有运费的则为包邮。

发票系统：支持开据：普通发票和增值税专用发票，支持对个人或企业开据发票。买家可在下单时申请开据相应发票，发票详情信息随订单一起展示给商家。商家中心后台有相应发票管理功能板块。

售后系统：售后分为：换货，返修，退货退款三种。售后即支持物流售后也支持上门售后服务。售后信息由：申请信息，问题图片凭证，发货信息，发回信息，上门服务信息等组成。售后主要流程有：【确认 -> 买家发货 -> 待商家签收 -> 商家处理中 -> 商家发回 -> 完成】【确认 -> 拒绝】【确认 -> 待上门 -> 上门服务中 -> 完成】【确认 -> 买家发货 -> 退款中 -> 已退款 -> 完成】

礼品系统：礼品需要积分兑换，买家在平台消费，评价商品或店铺赚取积分,商家发布礼品可赚取积分，商家积分可用于奖励买家评价商品。礼品系统和商品库差不多，礼品的发布，修改，展示，库存以及各种礼品属性的管理，礼品图片照片上传编辑管理。买家兑换礼品，订单流程：[ 待支付]，[待发货], [待收货] , [待消费/自取]，[完成]

用户投诉系统：主要处理用户:订单投诉，售后投诉，商家投诉，平台投诉，礼品订单投诉以及其他的各种投诉问题。投诉处理流程：商家处理 -> 官方介入 -> 买家确认 -> 完成。当买家和商家就投诉处理出现分歧时，买家可申请官方介入。 商家中心后台与平台管理系统都有相应投诉管理功能模块。

秒杀系统：主要应用在商品折扣大，供不应求，库存有限的商品之上。系统秒杀分为两种：一种是【普通秒杀】，库存没有了自动下架秒杀信息。另一种是【限时秒杀】，超过限时或库存不足时自动下架。商家发布秒杀信息时，需要通过平台审核才能正式生效。

活动系统：商家可自行发布店铺活动信息，店铺活动优惠栏目也将展示发布的活动。商家活动分为两类：一类是线上活动，第二类是线下活动，线下活动需要实体店支持。如果参与活动需要验证的话，系统将生成验证码和核销二维码。

积分支付：积分可以购买商城商品和服务，1个积分等于1元。积分只能消费不能提现，同时，积分也可以兑换礼品等。用户积分来源：消费返积分，购买商品或服务返积分，评价商品或店铺返积分，平台分润，分红返积分等。

商城结算系统主要对象是商家与平台，如商家店铺在平台产生的线上支付交易金额会支付到平台公司账户，平台需要定期和商家进行结算清算。当商家申请结算时，系统会自动计算当前商家所有的交易信息与金额，如：扫码收款订单，商城商品订单等，并判断订单是否满足结算条件，申请成功后系统生成详细的结算清单。

上门售后服务系统:主要解决物品比较大，不方便移动，或者运费较大，同城买家等情况，商家可以提供上门售后服务。商家上门售后流程：买家申请售后 -> 商家确认售后 -> 商家指派上门售后人员 填写联系方式-> 买家确认已上门 -> 买家确认售后完成 。

积分分为两种：账户积分和分润积分，积分不可提现只可消费。账户积分可直接购买商城商品或服务，而分润积分需转入账户积分才有意义，平台可以控制每个会员是否可以转入。积分首先是商家向平台充积分，然后设置商品购买送积分，评价商品店铺送积分，晒单送积分或者发布礼品赚积分等等，买家得到积分后在平台消费积分等。这样积分就在平台，商家，买家三角色中形成一个完整的循环。

商城店铺活动系统支持店铺线下举办活动，如：在商家后台发布线下店铺活动，系统自动生成参与报名页，用户进入可直接报名，线下活动用户报名成功后，系统自动生成参与验证码和参与二维码，用于活动现场验证核销，商家直接扫码验证核销即可。

礼品领取核销：买家在用积分兑换到店消费或自取的礼品时，需要向店铺商家展示礼品订单的核销二维码或验证码，商家确认礼品已消费或领取。商家发布礼品时，可以选择礼品配送方式：到店消费/自取 或 快递发货。只有勾选了到店消费/自取的礼品才需要到店核销。

商城财务系统是商城比较重要的大系统，主要管理着所有交易、结算、对账、清分、支付等的资金出入，如：商家结算，商家抽成、扫码收款、用户分润与账户余额，用户分润与账户积分，下单支付，订单退款，买家提现与充值，各种收支，商家余额，商家积分，商家收支等。

退款退货分为两种情况：一种是买家支付成功，商家没有发货的情况，这时买家可以直接申请退款，无需退货。第二种是商家已发货或商品买家已签收使用的情况，这时买家需要申请退货退款售后服务，商家确认退货退款售后，买家发回退货商品，商家确认收到退货商品无损坏后，再确认退款操作。

商家积分是整个商城积分系统中重要的一个角色。商家积分主要来源可以是直接充积分或发布礼品让买家用积分兑换或是发布需要积分兑换的优惠券。商家积分主要用途：可以是买家购买某商品时，返积分给买家。也可以设置某商品买家晒单评价返积分，评价店铺服务，店铺评分返积分等。

由于OctShop预约服务系统是依托多用户商城的，不仅有预约服务系统强大的功能还有丰富的商城功能，如服务的评价晒单、多种线上支付、优惠券、多种营销分销分润模式、积分商城、收银功能、定位导航、聚合支付收款、活动优惠、数据分析等等。OctShop真正做到了预约服务与O2O+B2B2C模式商城的无缝融合，OctShop上门到店预约服务系统能够为用户提供便捷、高效的预约服务，让生活节奏日益加剧的生活更加轻松自在。

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