官网首页 功能列表 界面展示 高级定制 售后服务
用户投诉系统、订单投诉、商家投诉 

用户投诉系统:
主要处理用户:订单投诉,售后投诉,商家投诉,平台投诉,礼品订单投诉以及其他的各种投诉问题。投诉处理流程:商家处理 -> 官方介入 -> 买家确认 -> 完成。当买家和商家就投诉处理出现分歧时,买家可申请官方介入。 商家中心后台与平台管理系统都有相应投诉管理功能模块。

一、用户投诉系基本嵌入了平台的各种栏目、各服务和商品中,用户可以方便遇到的问题发起投诉,以保证用户遇到的问题得到及时的处理。

二、投诉中所有与商家相关的,在商家中心后台,将进行第一时间提醒处理与回复。如果买家对于商家的处理不满意,还可申请平台官方介入。

15_13.jpg
15_10.jpg



咨询